WIJ ZORGEN VOOR JOU.
Jij hoeft alleen maar te rijden. Wij zorgen voor de rest. Zo geniet je onbezorgd van rijplezier aan boord van je MINI!
MINI TELESERVICES.
TOUJOURS SUR LA MEME LONGUEUR D’ONDE.
Imaginez… une voiture capable de déterminer toute seule la date de son prochain entretien, qui vous la communique et veille à ce que vous soyez contacté immédiatement pour prendre rendez-vous. C’est cela MINI Teleservices. Des capteurs spéciaux contrôlent votre MINI en permanence et envoient automatiquement des données précises à votre Partenaire MINI si nécessaire. Vous êtes connecté à tout moment. La seule chose que vous ayez à faire, c’est rouler – et profiter au maximum de chaque kilomètre passé à bord de votre MINI.
AUTOMATIC TELESERVICE CALL
Votre MINI doit-elle passer à l’entretien ? Elle envoie les données nécessaires à votre Partenaire MINI qui les vérifie en détail et vous contacte pour fixer un rendez-vous. Les appoints de liquides ou les remplacements de pièces peuvent ainsi être effectués dans les délais, vous évitant des pertes de temps ou des frais inutiles par la suite.
ROAD ASSIST 24/7
Un pépin sur la route ? Avertissez directement MINI Road Assist 24/7 depuis votre voiture. Votre MINI envoie automatiquement les données techniques qui sont analysées rapidement afin de vous venir en aide. Ce service est disponible 24/7, 365 jours par an.
BATTERY GUARD
Ne vous souciez plus de l’état de votre batterie. Si son niveau de charge descend sous un seuil critique, MINI Teleservices Battery Guard entre immédiatement en action. Votre Partenaire MINI est aussitôt averti et vous contacte si nécessaire afin de prendre rendez-vous. Vous le voyez, votre MINI met tout en oeuvre pour vous éviter des problèmes de démarrage.
Ce service est d’origine sur les modèles suivants : MINI 5-portes à partir de novembre 2014, MINI 3-portes à partir de mars 2015, MINI Clubman à partir d’octobre 2015, MINI Cabrio à partir de mars 2016 et MINI Countryman à partir de février 2017. Si votre modèle est équipé de l’Intelligent Emergency Call, vous bénéficiez automatiquement de MINI Teleservices.
AUTOMATIC TELESERVICE CALL
Votre MINI doit-elle passer à l’entretien ? Elle envoie les données nécessaires à votre Partenaire MINI qui les vérifie en détail et vous contacte pour fixer un rendez-vous. Les appoints de liquides ou les remplacements de pièces peuvent ainsi être effectués dans les délais, vous évitant des pertes de temps ou des frais inutiles par la suite.
ROAD ASSIST 24/7
Un pépin sur la route ? Avertissez directement MINI Road Assist 24/7 depuis votre voiture. Votre MINI envoie automatiquement les données techniques qui sont analysées rapidement afin de vous venir en aide. Ce service est disponible 24/7, 365 jours par an.
BATTERY GUARD
Ne vous souciez plus de l’état de votre batterie. Si son niveau de charge descend sous un seuil critique, MINI Teleservices Battery Guard entre immédiatement en action. Votre Partenaire MINI est aussitôt averti et vous contacte si nécessaire afin de prendre rendez-vous. Vous le voyez, votre MINI met tout en oeuvre pour vous éviter des problèmes de démarrage.
Ce service est d’origine sur les modèles suivants : MINI 5-portes à partir de novembre 2014, MINI 3-portes à partir de mars 2015, MINI Clubman à partir d’octobre 2015, MINI Cabrio à partir de mars 2016 et MINI Countryman à partir de février 2017. Si votre modèle est équipé de l’Intelligent Emergency Call, vous bénéficiez automatiquement de MINI Teleservices.
CONDITION BASED SERVICE : LAISSEZ-VOUS GUIDER PAR VOTRE MINI.
Votre MINI sait instinctivement quand il est temps de faire réaliser un entretien grâce à son système d'entretien intégré. Le Condition Based Service (CBS) permet à votre MINI de déterminer elle-même quand elle doit se rendre au garage. Cela vous évite des allers-retours inutiles, ainsi que des pertes de temps et d'argent. Vous souhaitez tout de même garder une certaine forme de contrôle ? Vous pouvez lire toutes les informations sur l'affichage Check Control du compte-tours ou sur l'écran du système de navigation.
Toutes ces données sont enregistrées sur votre clé MINI, afin que votre Partenaire de Service agréé MINI ait directement un aperçu des tâches d'entretien à réaliser.
CONDITION BASED SERVICE : LAISSEZ-VOUS GUIDER PAR VOTRE MINI.
Plaquettes de frein
Le CBS analyse les données de deux capteurs placés au niveau des plaquettes de frein à gauche à l'avant et à droite à l'arrière. Vous savez ainsi quand vous devez faire remplacer vos plaquettes de frein.
CONDITION BASED SERVICE : LAISSEZ-VOUS GUIDER PAR VOTRE MINI.
Révision
La fréquence de vos déplacements, les distances que vous parcourez et l'environnement dans lequel vous roulez déterminent à quel moment votre MINI a besoin d'un grand entretien. Le calcul est répété tous les 50 km.
CONDITION BASED SERVICE : LAISSEZ-VOUS GUIDER PAR VOTRE MINI.
Prochaine vidange
De manière générale, l'huile doit être changée tous les 30 000 km, selon votre style de conduite. Lors du changement de l'huile, il convient également de remplacer le filtre à huile et le microfiltre de la climatisation.
CONDITION BASED SERVICE : LAISSEZ-VOUS GUIDER PAR VOTRE MINI.
Liquide de frein
Le liquide de frein doit être remplacé tous les deux ans environ. Le moment précis dépend de l'état du liquide.
MINI ROAD ASSIST 24/7.
UNE ASSISTANCE GRATUITE À VIE EN CAS D'ACCIDENT OU DE PANNE DANS TOUTE L'EUROPE, À CONDITION D’ENTRETENIR VOTRE VOITURE DANS LE RÉSEAU OFFICIEL DES CONCESSIONNAIRES MINI.
Dès l’immatriculation de votre MINI, rien ne viendra gâcher votre plaisir de conduire. Pas même un accident ou une panne. Car avec MINI Road Assist 24/7, vous profitez d’une assistance MINI gratuite 365 jours par an, 24 heures sur 24, et ce dans toute l’Europe. La garantie d'un plaisir de conduire en toute sérénité !
Dorénavant, vous pouvez en outre recevoir une assistance encore plus rapide et plus efficace grâce à la nouvelle MINI App. Celle-ci vous permet de demander immédiatement de l’aide via votre smartphone.
MINI ROAD ASSIST 24/7.
UNE ASSISTANCE GRATUITE À VIE POUR LES CONDUCTEURS MINI QUI ENTRETIENNENT LEUR VOITURE DANS LE RÉSEAU OFFICIEL DES CONCESSIONNAIRES MINI.
Vos avantages :
- 1 seul numéro de contact en cas de panne ou d’accident.
- Valable dans toute l’Europe.
- Gratuit à vie.
- Des services parfaitement conformes aux normes MINI.
Une panne ou un accident ? Utilisez la nouvelle MINI App ou appelez MINI Road Assist 24/7 en composant le :
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1 Gratuit.2 Payant.3 Le coût dépend de l’opérateur national. |
MINI ROAD ASSIST 24/7.
ASSISTANCE EN CAS D’ACCIDENT.
Que faire en cas d’accident ?
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RESTEZ CALME. |
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CONTACTEZ MINI ROAD ASSIST 24/7. |
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6 Si votre modèle est pourvu d’un bouton d’urgence. |
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MINI ROAD ASSIST 24/7.
VOTRE GARANTIE MOBILITÉ.
Veiller sur votre mobilité, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quoi qu’il arrive – voici précisément ce que signifie pour vous MINI Road Assist 24/7 :
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DES SPECIALISTES A L’ŒUVRE. |
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SERVICE DE REMORQUAGE. |
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VOITURE DE REMPLACEMENT. |
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ENLÈVEMENT ET RESTITUTION DE VOTRE MINI. |
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POURSUIVRE VOTRE TRAJET EN TAXI. |
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VOYAGE EN TRAIN OU EN AVION. |
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SÉJOUR À L’HÔTEL/HÉBERGEMENT. |
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7 Pour des raisons juridiques, les services de dépannage sont limités à la remise en service du véhicule. Les frais d’entretien, de réparations dues à l’usure, d’inspection approfondie et de livraison de pièces détachées ne sont pas compris dans le dépannage. En outre, ces travaux ne peuvent être effectués que par un Partenaire (de Service) Agréé MINI. |
MINI ROAD ASSIST 24/7.
COMMENT JOINDRE MINI ROAD ASSIST 24/7 ?
OPTION 1 : Votre véhicule est équipé d’un écran 6,5” ou 8,8” et du MINI Controller correspondant dans la console centrale ?
- Rendez-vous sur MINI Connected
- Allez sur Assistance
OPTION 2 : Votre véhicule n’est pas équipé d’un MINI Controller ? Dans ce cas, appelez le :
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10 Gratuit.11 Payant.12 Le coût dépend de l’opérateur national. |
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Conseil : enregistrez d’ores et déjà ces numéros dans vos contacts et demandez à votre Partenaire (de Service) Agréé MINI d’apposer un autocollant dans votre coffre ou votre boîte à gants |
OPTION 3 : Téléchargez et utilisez la nouvelle MINI App. Vous pourrez ainsi demander immédiatement de l’aide via votre smartphone.
OPTION 4 : En cas d’extrême urgence, vous pouvez également demander de l’aide en appuyant sur le bouton d’urgence13 présent dans votre véhicule. Un airbag s’est déclenché par exemple ? Un appel d’urgence intelligent13 est alors automatiquement envoyé, que vous vous trouviez ou non à l’étranger.
13 Si votre modèle est pourvu d’un bouton d’urgence.
GARANTIE MINI.
2 OU 3 ANS** DE GARANTIE CONSTRUCTEUR.
Toutes les MINI sont construites selon des critères de qualité stricts, pour vous procurer du plaisir pendant toute leur vie. Vous bénéficiez d'office, sans limite kilométrique, des garanties suivantes :
- 12 ans de garantie contre la perforation par la rouille
- 3 ans sur la peinture
- 2 ou 3 ans** sur l’ensemble du véhicule
- 2 ans sur les Pièces d’origine MINI
- 2 ans sur les Accessoires d’origine MINI
MINI CONNECTED.
Restez joignable partout et à tout moment.
Connectez votre mobile à votre MINI grâce au Bluetooth afin de passer et de recevoir des appels sans retirer vos mains du volant – en utilisant uniquement les commandes au volant ou le contrôle vocal. Vous pouvez également accéder aux données présentes dans votre téléphone, telles que vos playlists et contacts.
VOUS POSSÉDEZ L’APPLICATION MINI CONNECTED ?
VÉRIFIEZ L’ÉQUIPEMENT DE VOTRE VOITURE.
Avez-vous dans votre MINI une Interface mains libres Bluetooth ?
Oui : dans ce cas, vous pouvez
- connecter sans fil aux appareils dotés du système Bluetooth.
- consulter votre bibliothèque musicale.
Avez-vous dans votre MINI une préparation pour téléphone mobile Bluetooth améliorée ?
Oui : dans ce cas, vous disposez de
- une interface permettant de passer des appels téléphoniques en mains libres.
- un accoudoir central idéal pour y ranger un téléphone mobile.
- un volant cuir 3 branches volant multifonction permettant de diriger les roues et de commander notamment le régulateur de vitesse.
- la base permettant d’accueillir un adaptateur Snap-in en option, qui vous donne la possibilité de connecter et de recharger votre mobile grâce à une fente située dans l’accoudoir.
Pas certain ? Votre Partenaire de Service agréé MINI se fera un plaisir de vous aider :
VÉRIFIEZ SI VOTRE APPAREIL EST COMPATIBLE.
MINI travaille en collaboration avec tous les plus grands fabricants, il est donc certain que vous pourrez vous connecter sans le moindre encombre. Utilisez notre contrôle en trois étapes.
ÉTAPES À SUIVRE.
- Appairez votre appareil avec votre MINI.
- Connectez uniquement votre appareil lorsque le véhicule est à l’arrêt.
Dans votre MINI : Ajouter un nouvel appareil
Allez dans Settings (Réglages) > Connections (Connexions) > Bluetooth > Add new device (Ajouter un nouvel appareil)
Sur votre appareil : Rechercher votre MINI
Allez dans Settings (Réglages) > Bluetooth (veillez à ce que la fonction Bluetooth soit activée sur votre appareil)
Sur votre appareil : Sélectionnez votre MINI et définissez une clé d’accès
Sélectionnez le nom Bluetooth de votre MINI, puis définissez une clé d’accès.
Dans votre MINI : Saisissez la même clé d’accès
Saisissez la même clé d’accès, et une fois confirmée, sélectionnez la fonction pour laquelle vous souhaiteriez utiliser l’appareil.
Terminé !
L’appareil est désormais connecté et s’affiche dans la liste d’appareils.
PAS ENCORE CONNECTÉ ?
1. Téléchargez la mise à jour logicielle.
Rafraîchissez le logiciel de votre MINI et assurez-vous d’être totalement à jour. Téléchargez la version ci-dessous sur une clé USB, branchez-la sur le port USB de votre MINI, le téléchargement sera exécuté automatiquement.
2. Consultez nos questions fréquentes.
Un souci ? Consultez nos questions fréquentes, vous pourrez y trouver la solution aux problèmes les plus fréquents.
QUESTIONS FRÉQUENTES RELATIVES À LA CONNECTIVITÉ
3. Encore des questions ?
Nos spécialistes sont là pour vous aider. Il suffit de nous expliquer comment nous pouvons vous aider et nous serons à vos côtés.
GARANTIE PNEUS ÉTOILÉS MINI.
Les pneus étoilés MINI sont de tellement bonne qualité que nous sommes fiers de vous offrir gratuitement 24 mois de garantie pneus étoilés.
Les pneus étoilés MINI sont de tellement bonne qualité que nous sommes fiers de vous offrir gratuitement 24 mois de garantie pneus étoilés.
JUSQU'À 100 % DE REMBOURSEMENT EN CAS DE PROBLÈME, TEL QUE :
- Des pneus abîmés par un objet pointu (par ex. un clou ou des bris de vitre).
- Des dégâts dus à un choc avec la bordure du trottoir.
- Un acte de vandalisme.
DES CONDITIONS INCONDITIONNELLES.
- Seuls les Pneus étoilés MINI d'origine achetés chez un Partenaire de Service agrée MINI participant sont remboursés.
- Le remboursement est impossible si les dégâts résultent d'une usure et d'une utilisation normales, ou d'une grande négligence du conducteur ou du propriétaire du véhicule.
- Les dégâts aux jantes et les vols de jantes ne sont pas remboursés.
- Vous ne payez que le montage du (des) nouveau(x) pneu(s).
COMMENT FONCTIONNE LA GARANTIE PNEUS ÉTOILÉS MINI ?
En cas de problème, votre Partenaire de Service agrée MINI vérifie la profondeur du profil de vos pneus afin de déterminer la valeur marchande du pneu abîmé.
| PROFONDEUR DE PROFIL EN MM | ||||||
| 8* | 7-7,9 | 6-6,9 | 5-5,9 | 4-4,9 | 3-3,9 | moins de 3 |
| REMBOURSEMENT | ||||||
| 100% | 80% | 60% | 40% | 20% | 10% | 0% |
*Le remboursement pour les pneus avec une profondeur de profil standard de moins de 8 mm à la livraison est adapté.
UNE SÉCURITÉ ABSOLUE SUR LA ROUTE.
Sur routes humides et sèches, dans les virages et à grande vitesse. Les pneus étoilés MINI roulent toujours de façon optimale. De plus, ils sont également disponibles avec la technologie runflat, afin que vous puissiez temporairement encore parcourir quelques kilomètres malgré une crevaison (jusqu'à 80 km/h).
DÉVELOPPÉS EN COLLABORATION AVEC DES FABRICANTS DE PNEUS RENOMMÉS.
Ils vous garantissent un confort de conduite exceptionnel ! En effet, pour chaque nouvelle MINI, les pneus étoilés MINI sont développés en collaboration avec des fabricants de pneus renommés comme Goodyear Dunlop, Pirelli et Bridgestone, lors de la phase de conception. Il n'est donc pas étonnant qu'ils soient si durables et résistants à l'usure.
Comment décrypter le code de votre pneu.
L'information la plus importante figure sur le flanc du pneu et est toujours structurée de la même façon. Les chiffres indiquent successivement la largeur du pneu, le rapport entre hauteur et largeur, le diamètre de la jante et enfin la vitesse maximale autorisée.
100 % DE RÉUSSITE LORS DES TESTS SUR CIRCUIT ET DES TESTS MINI EXIGEANTS.
Même pour un style de conduite très sportif et à grande vitesse, vous conservez votre plaisir au volant. En effet, les pneus étoilés MINI sont testés de manière approfondie et dans des conditions extrêmes, même sur circuit !
UNE QUALITÉ QUI VA AU-DELÀ DE L'ÉTIQUETAGE EUROPÉEN DES PNEUMATIQUES.
| RÉSISTANCE AU ROULEMENT. | ADHÉRENCE SUR SOL MOUILLE. | NIVEAU SONORE EXTERNE. |
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| Plus la résistance est faible, plus la consommation d’énergie et, par conséquent, de carburant diminue. | Plus l'adhérence est efficace, plus la distance de freinage est courte. | Le bruit du roulement externe du pneu est indiqué en décibels (dB). |
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Les pneus étoilés MINI obtiennent d'excellents résultats pour tous ces éléments. Mais MINI va encore plus loin : |
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MINI teste également des aspects non pris en compte par l'étiquetage européen des pneumatiques :
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Découvrez les exigences de l'étiquetage européen des pneumatiques
CONSEILS POUR PROLONGER ENCORE LA DURÉE DE VIE DE VOS PNEUS ÉTOILÉS MINI.
1. Contrôlez la pression des pneus.
Consultez l'autocollant dans votre voiture ou dans le manuel pour connaître la pression adéquate.
2. Contrôlez la profondeur de profil.
Légalement, elle doit être de 1,6 mm, mais il s'agit vraiment du minimum absolu. Pour un plaisir illimité, MINI conseille une profondeur de 3 mm pour les pneus été et de 4 mm pour les pneus hiver.
3. Changez vos pneus été en pneus hiver.
Sous le climat belge, le gel et la pluie exigent également un tout autre type de pneu. Les pneus étoilés MINI existent dès lors aussi en version pneus hiver. Pour une sécurité et une tenue de route optimales par des températures inférieures à 7° C, tant sur la neige et sur le verglas que sur sol mouillé ou sec.